Alles für deine Bestandskunden.
In einem Tool.

Kein Geburtstag geht mehr unter.

Ein Anruf oder eine Mail zum Geburtstag zeigt, dass dir ein Kunde wichtig ist. Accountflow sorgt dafür, dass du ihn nicht erst drei Wochen später bemerkst.

• Heute oder nachträglich: Die Übersicht zeigt, wer heute Geburtstag hat und wer in den letzten sieben Tagen.
• Aus Notizen erkannt: „Hat am 12. März Geburtstag“ reicht. Mit Zitat belegt, landet der Tag in den Stammdaten, wenn dort noch keiner steht.
• Mit Alter: Ist das Geburtsjahr bekannt, siehst du, wie alt dein Kunde wird.
• Einmal gratuliert, erledigt: Nach der Glückwunsch-Mail verschwindet der Hinweis bis zum nächsten Jahr.

Lange Notizen. Kurz auf den Punkt.

Wer vor dem Anruf den Verlauf liest, will nicht durch lange Texte scrollen. Accountflow fasst Gesprächsnotizen in wenigen Stichpunkten zusammen und schlägt den nächsten Schritt gleich mit vor.

• Kurze Stichpunkte: Zahlen, Termine, Zusagen, Probleme und nächste Schritte bleiben immer drin.
• Nächster Schritt vorgeschlagen: Aus der Notiz formuliert die KI den Titel für die Wiedervorlage, der dann in „Heute dran“ steht.
• Auf Knopfdruck: Auch eine gerade eingesprochene Notiz fasst du mit einem Klick zusammen.
• Original bleibt: Die vollständige Notiz ist jederzeit einen Klick entfernt.

Jeden Morgen weißt du, wen du ansprichst.

Accountflow kennt den Stand jedes Kunden und macht daraus deine Liste für heute. Du arbeitest sie ab, statt selbst zu überlegen, wer gerade dran wäre.

• Bewertung anfragen: Der Kunde hat laut Produkt seinen ersten Erfolg erreicht.
• Erinnern: Die Anfrage ist raus, aber es kam noch keine Reaktion.
• Testimonial-reif: Großer Erfolg erreicht, der beste Moment für ein Testimonial.
• Lange nicht gesprochen: Zeit, nachzufragen, wie es läuft.
• Wiedervorlagen: Fällige und überfällige Termine stehen ganz oben. Was warten kann, stellst du zurück.
• Verträge und Kaufsignale: Läuft ein Vertrag in den nächsten 90 Tagen aus oder ist ein Kunde reif für das nächste Produkt, steht er auf der Liste.
• Fürs ganze Team: „X von Y heute erledigt“ zeigt, wie weit ihr seid. Pro Kunde erscheint immer nur das Wichtigste.

Neue Bewertungen kommen von allein.

Verbinde Google, Trustpilot, ProvenExpert, Expertenmarkt und Agenturmarkt einmal. Ab dann holt Accountflow jede Nacht ab, was neu ist.

• Google per Login: Dein Unternehmensprofil verbindest du über dein Google-Konto.
• Mit Anleitung: Für jede Plattform führt dich der Verbindungsdialog Schritt für Schritt.
• Jede Nacht automatisch und jederzeit per „Jetzt abrufen“.
• Weitere Plattformen bindest du per Link, CSV-Import oder manueller Erfassung ein.

Alle Integrationen im Detail

Keine Bewertung verschwindet unbemerkt.

Manchmal ist eine Bewertung plötzlich weg, und niemand sagt dir Bescheid. Accountflow vergleicht jeden Abruf mit dem letzten und meldet, was fehlt.

• Je Bewertung erkannt, wenn die Plattform die vollständige Liste liefert, etwa Google per Login.
• Über die Gesamtzahl erkannt bei Plattformen, die nur Summen liefern: Sinkt die Zahl, bekommst du eine Meldung.
• Schutz vor Fehlalarm: Leerer Abruf oder mehr als die Hälfte auf einmal weg? Dann wird nichts markiert.
• Kunde bleibt zugeordnet: Verschwundene Bewertungen siehst du in einem eigenen Reiter und auf der Übersicht.

Jeder Kunde hat einen nächsten Schritt.

Kein Rückruf und kein Folgegespräch geht mehr unter. Du siehst auf einen Blick, was überfällig ist, was heute ansteht und was geplant ist.

• Board mit zwölf Spalten: von Überfällig und Heute über Bewertung anfragen, Vertrag läuft aus, Testimonial planen und Kaufsignal bis Geplant. Oben steht der offene Upsell-Wert.
• Wiedervorlage beim Protokollieren: „Wieder in …“ von morgen bis zwölf Monate oder ein genaues Datum mit Uhrzeit und nächstem Schritt.
• „Nicht erreicht“ bringt den Kunden nach drei Tagen automatisch wieder auf die Liste, ohne dass du ihn täglich anrufst. „Erreicht“ erledigt die fällige Wiedervorlage.
• Aufgeräumt: Pausierte, beendete und nicht betreute Kunden blendet die Pipeline aus.

Dein ganzes Team fragt gleich gut.

Die richtigen Worte für den richtigen Moment: Leitfäden führen durch das Gespräch, Schritt für Schritt und passend zur Antwort deines Kunden.

• Für jeden Anlass: Erfolg abfragen, Erfolg in Zahlen festhalten, Bewertung erbitten, Testimonial planen.
• Geführtes Telefonat „Kundentestimonial vereinbaren“ mit Ja-Nein-Verzweigung, Varianten für Firmen- und Privatkunden und Antworten auf typische Einwände.
• Persönlich: Die Namen von Kunde, dir und deiner Firma stehen direkt im Text.
• Ergebnis gleich gespeichert: Rückruf, Absage oder Zusage landet im Verlauf des Kunden.

Verbinde Accountflow mit deinen Tools.

Neue Kunden aus deinem CRM, neue Käufe, Bewertungen aus anderen Quellen: Über die API v1 mit Zapier, Make oder n8n kommt alles automatisch in Accountflow an. Die CRM-Anbindung mit einem Klick folgt in Kürze.

• Kunden anlegen und aktualisieren per E-Mail, Kundennummer oder externer ID. Bekannte Kunden werden aktualisiert statt doppelt angelegt.
• Aktivitäten, Erfolge und Käufe melden, damit Signale, Kundenwert und Kundenavatar immer stimmen.
• Bewertungen einliefern sowie Trust Score, Kennzahlen und offene Signale abrufen.
• Einfacher Zugang: API-Schlüssel aus den Einstellungen, Beispiel für Zapier direkt im Tool.