Deine Kunden sind zufrieden.
Nur ruft sie keiner an.
Accountflow sagt deinem Team jeden Morgen, wer heute dran ist: der Kunde, der gerade Erfolg hatte und jetzt bewerten würde. Der, dessen Vertrag in drei Monaten ausläuft. Der, der reif für das nächste Produkt ist. Und der, mit dem seit Wochen keiner gesprochen hat. Ein Klick pro Kunde. Erinnern, Zuordnen und Messen übernimmt Accountflow.
Holt deine Bewertungen jede Nacht von den Plattformen ab, auf denen deine Interessenten dich prüfen
„Klar, bewerte ich euch gern.“ Drei Wochen später: nichts.
So enden die meisten Bewertungen, bevor sie entstehen. Und nicht nur die. Der Vertrag läuft aus, und vorher hat keiner angerufen. Der Kunde hatte seinen großen Erfolg, und niemand fragt nach einem Testimonial. Der Folgeauftrag wäre drin gewesen, aber die Wiedervorlage lag unter hundert Mails. Nicht, weil dein Team schlecht arbeitet. Sondern weil sich bei hundert Kunden niemand merken kann, wer heute dran ist.
- Ob ein Kunde um eine Bewertung gebeten wird, hängt davon ab, ob gerade jemand daran denkt. Meistens denkt keiner daran.
- Keiner weiß, wer schon bewertet hat, wer gefragt wurde und wer seit drei Wochen nicht antwortet.
- Die Kündigung kommt per Mail. Drei Monate vorher hätte ein Anruf gereicht.
- Der Folgeauftrag wäre da gewesen. Die Wiedervorlage lag im Postfach unter hundert anderen Mails.
Einmal einrichten. Jeden Morgen wissen, wer dran ist.
Accountflow übernimmt das Erinnern, Zuordnen und Messen. Bei dir bleibt ein Klick pro Kunde und das Gespräch, das du ohnehin führst.
Kunden importieren
Per CSV, Zapier, Make, n8n oder API, auf Wunsch mit Käufen und Verträgen. Ab dem Startdatum weiß Accountflow, wann bei jedem Kunden was fällig ist.
Regeln festlegen
Pro Produkt einmal: wann der erste und der große Erfolg kommt und wann das nächste Produkt passt. Verträge meldet Accountflow 90 Tage vor dem Stichtag.
Heute dran abarbeiten
Bewertung anfragen, Vertrag verlängern, Upsell anbieten, Rückruf erledigen: ein Klick pro Kunde. Kommt keine Reaktion, legt Accountflow die Erinnerung von selbst an.
Zuordnen & messen
Jede Nacht holt Accountflow neue Bewertungen ab und ordnet sie zu. Trust Score, Controlling und Umsatz je Produkt zeigen, was dein Team erreicht und wo du nachlegen musst.
Was Accountflow jeden Morgen für dich erledigt.
Jeden Morgen eine Liste in klarer Reihenfolge: fällige Wiedervorlagen, auslaufende Verträge, testimonial-reife Kunden, Kaufsignale, Bewertungsanfragen und Erinnerungen. Ein Klick pro Name, erledigt. Keine Excel-Liste, kein Suchen im CRM.
Persönliche Vorlagen mit Name, Produkt und allen Bewertungslinks. Accountflow verschickt die Mail direkt oder öffnet sie fertig in deinem Mailprogramm. Das „Ich schreib ihm morgen“ entfällt.
„S. Kraus“ hat dich auf Google bewertet. Accountflow gleicht Namen, Initialen und Firmen ab und weiß, welcher Kunde dahintersteckt. Du musst nie wieder raten, wer schon bewertet hat.
Verschwindet eine Bewertung von einer Plattform, erfährst du es am nächsten Morgen und kannst beim Kunden nachhaken, solange er sich noch erinnert. Mit Schutz vor Fehlalarm.
Mehr Bewertungen sind erst der Anfang.
Der eigentliche Hebel: Du weißt jederzeit, welcher Kunde gerade zufrieden ist, welcher Vertrag als Nächstes ausläuft und wer reif für mehr ist. Das kann dir leichtere Abschlüsse bringen, weniger Kündigungen und Folgeaufträge, die sonst liegen bleiben.
Dein Trust Score auf einen Blick
Welcher Anteil deiner Kunden hat dich bewertet? Rot unter 20 %, grün ab 28 %, exzellent ab 40 %. Dazu siehst du, wie viele Bewertungen dir bei deiner Kundenzahl noch fehlen und wie viele nach einer Anfrage aus Accountflow kamen.
Mehr Bewertungen
Weil jeder zufriedene Kunde im richtigen Moment gefragt wird. Nicht nur die, bei denen gerade jemand daran gedacht hat.
Mehr Testimonials
Kunden mit großem Erfolg markiert Accountflow als testimonial-reif. Genau die, die vor der Kamera etwas zu erzählen haben.
Mehr Folgeumsatz
Kaufsignale zeigen, wann ein Kunde bereit für das nächste Produkt ist. Upsell-Chancen mit Wert zeigen, was in deiner Pipeline steckt.
Weniger stille Kündigungen
Laufzeit, Kündigungsfrist, Verlängerung: Accountflow meldet sich 90 Tage vor dem Stichtag. Genug Zeit für ein Gespräch, bevor die Kündigung im Postfach liegt.
Ein System, mit dem dein ganzes Team gleich gut nachfasst.
Vom ersten Erfolg bis zur Vertragsverlängerung: Jeder im Team sieht, wer heute dran ist, was zu sagen ist und was daraus geworden ist. Nicht nur der Kollege, der zufällig daran denkt.
Von „Überfällig“ über „Vertrag läuft aus“ bis „Kaufsignal“: Jeder Kunde steht in der richtigen Spalte und hat einen nächsten Schritt. „Nicht erreicht“ legt den Rückruf automatisch neu an.
„Hat Produkt A seit sechs Monaten, jetzt Produkt B anbieten.“ Accountflow erinnert dich, sobald das Signal da ist, und misst, was daraus wird.
Erfolg abfragen, Bewertung erbitten, Testimonial vereinbaren: Leitfäden mit echten Kundendaten, Ja-Nein-Verzweigung und Antworten auf typische Einwände. So fragt der neue Kollege genauso gut wie du.
Ein Kunde ist testimonial-reif? Mit einem Klick übergibst du ihn an das Team von testimonials.de. Briefing, Dreh vor Ort und Schnitt übernehmen die. Du gibst nur den Kontakt frei.
Verträge & Kündigungsfristen
Laufzeit, Kündigungsfrist, automatische Verlängerung und Monatswert je Kunde. 90 Tage vor dem Stichtag steht der Kunde in „Heute dran“, und die Übersicht zeigt, wie viel Umsatz an den nächsten Verträgen hängt.
Umsatz & Abwanderung je Produkt
Abwanderungsquote, Ø Kundendauer, Ø Kundenwert, Folgekauf-Quote und was oft zusammen gekauft wird. Retainer mit Setup-Gebühr und Monatsbetrag zählen mit.
Controlling fürs Team
Anrufe mit Erreichquote, E-Mails, Termine, zugesagte Bewertungen, Upsell und Käufe in Euro. Für jeden Zeitraum, im Vergleich zum Vorzeitraum und pro Mitarbeiter.
Du kennst deine Kunden. Auch persönlich.
Accountflow merkt sich, was dir deine Kunden erzählen: Familie, Hobbys, Lieblingsverein, Geburtstag. Und nach dem Gespräch sprichst du einfach ein, wie es lief. Zusammenfassen und die nächste Wiedervorlage vorschlagen übernimmt die KI.
Accountflow liest deine Gesprächsnotizen und macht daraus einen Spickzettel: Familie, Hobbys, Lieblingsverein, Umzug, Geburtstag. Jede Angabe ist mit dem Zitat aus der Notiz belegt, dazu kommen passende Gesprächseinstiege. Nichts wird dazuerfunden.
Wer heute Geburtstag hat oder ihn in den letzten sieben Tagen hatte, steht auf deiner Übersicht. Den Geburtstag findet Accountflow auch in deinen Notizen. Ein Klick, Glückwunsch raus, für dieses Jahr erledigt.
Nach dem Call einsprechen statt tippen. Accountflow setzt Satzzeichen, korrigiert Namen und Fachbegriffe, fasst lange Notizen in Stichpunkten zusammen und schlägt die nächste Wiedervorlage vor.
Neue Kunden, Käufe und Aktivitäten kommen automatisch über API, Zapier, Make oder n8n. Bekannte Kunden werden aktualisiert statt doppelt angelegt. Die CRM-Anbindung mit einem Klick folgt in Kürze.
Auf Bewertungen antworten
Die KI schlägt eine Antwort vor: herzlich bei fünf Sternen, sachlich bei Kritik. Bei Google veröffentlichst du sie direkt aus Accountflow, sonst kopierst du sie mit einem Klick.
Bewertungs-Badge für deine Website
Ø-Note, Sterne und Anzahl aus deinen Plattformen als Badge zum Einbinden. Drei Stile zur Auswahl, die Zahlen aktualisieren sich von selbst.
Dateien am Kunden
Angebote, Verträge, Screenshots: per Drag & Drop oder Strg+V direkt am Kunden ablegen und an Gesprächsnotizen hängen. Bilder und PDFs öffnest du im Tool.
Für wen sich Accountflow lohnt. Und für wen nicht.
Das passt, wenn …
- du feste Kundenbeziehungen hast, etwa als Coach, Berater, Agentur, Software-Anbieter oder Dienstleister, gern mit Verträgen oder Retainern.
- deine Kunden mit dir messbare Erfolge erzielen, über die sie gern reden würden, wenn jemand fragt.
- du mehr Bewertungen, Testimonials, Verlängerungen und Folgeaufträge willst, ohne mehr Werbebudget und ohne jemanden dafür einzustellen.
Das passt nicht, wenn …
- du ausschließlich Laufkundschaft ohne Kontaktdaten hast.
- du Bewertungen kaufen oder fälschen willst. Accountflow fragt nur echte Kunden nach echten Erfolgen.
- du gerade erst startest und noch kaum Kunden hast. Komm wieder, wenn die ersten zufrieden sind.
Einfache Preise. 30 Tage kostenlos.
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Für Selbstständige, die ihre Kunden allein betreuen. Mit allen Grundfunktionen.
- Alle Grundfunktionen: Heute dran, Pipeline, Verträge, Trust Score, Anfragen, Controlling
- 1 Lizenz für dich
- Alle Bewertungsplattformen
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- Kundenavatar, Diktieren & KI-Zusammenfassungen
- CRM-Anbindung mit einem Klick
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Häufige Fragen
Ist Accountflow nur für Bewertungen?
Nein. Bewertungen sind der Einstieg, weil sie am schnellsten sichtbar werden. Dahinter steckt ein Key-Account-Tool: Wiedervorlagen, Pipeline, Verträge mit Kündigungsfristen, Kaufsignale und Upsell, Gesprächsleitfäden, Umsatz je Produkt und Controlling für dein Team. Accountflow sagt dir bei jedem Bestandskunden, was als Nächstes dran ist.
Brauche ich dann noch mein CRM?
Für die Neukundengewinnung ja. Accountflow kümmert sich um die Kunden, die schon unterschrieben haben, und ersetzt dafür Excel-Listen, Erinnerungen im Kalender und Notizzettel. Neue Kunden kommen per CSV, Zapier, Make, n8n oder API aus deinem CRM, bekannte werden aktualisiert statt doppelt angelegt.
Meine Kunden bewerten sowieso nicht. Was ändert Accountflow daran?
Kunden lehnen selten ab. Sie werden nur nicht gefragt, oder zum falschen Zeitpunkt, wenn der Erfolg noch nicht da oder schon wieder vergessen ist. Accountflow fragt genau dann, wenn dein Kunde gerade seinen ersten Erfolg mit dir hatte, und erinnert, wenn keine Reaktion kommt. Wie sich das bei dir auswirkt, siehst du in den 30 Testtagen am Trust Score.
Wie viel Aufwand ist das für mich und mein Team?
Einmal Kunden importieren und pro Produkt festlegen, wann ein Kunde Erfolg hat und was er als Nächstes kaufen könnte. Danach jeden Morgen die Liste „Heute dran“ abarbeiten: ein Klick pro Kunde. Das Erinnern, Zuordnen und Messen macht Accountflow.
Für wen ist Accountflow gemacht?
Für Unternehmen mit festen Kundenbeziehungen: Coaches, Berater, Agenturen, Dienstleister und Software-Anbieter, die wissen wollen, welcher Kunde gerade zufrieden genug für eine Bewertung, ein Testimonial, eine Verlängerung oder ein Folgeangebot ist.
Was ist der Kundenavatar?
Ein Spickzettel pro Kunde, den Accountflow aus deinen Gesprächsnotizen erstellt: Familie, Hobbys, Lieblingsverein, Lebensereignisse wie Umzug oder Nachwuchs, der Geburtstag und bis zu drei Fragen für den Gesprächseinstieg. Kommt eine neue Notiz dazu, aktualisiert er sich von selbst.
Erfindet die KI im Kundenavatar etwas dazu?
Nein. Zu jeder Angabe liefert sie das wörtliche Zitat aus deiner Notiz, und Accountflow prüft, ob dieses Zitat dort wirklich steht. Was sich nicht belegen lässt, wird verworfen. Geschäftliches wie Umsatz oder Kampagnen landet gar nicht erst im Avatar.
Welche Bewertungsplattformen werden unterstützt?
Google (per Google-Login), Trustpilot, ProvenExpert, Expertenmarkt und Agenturmarkt werden automatisch abgerufen. Weitere Plattformen bindest du per Link und CSV-Import ein.
Wie kommen meine Kunden in Accountflow?
Per CSV-Import mit Spaltenzuordnung, per Zapier, Make oder n8n oder direkt über die API. Käufe kannst du genauso importieren, damit Accountflow Erfolge und Kaufsignale berechnen kann.
Was ist der Trust Score?
Der Anteil deiner Kunden, die dich bewertet haben. Unter 20 % ist er rot, ab 28 % grün, ab 40 % exzellent. Accountflow zeigt dir außerdem, wie viele Bewertungen du bei deiner Kundenzahl haben müsstest.
Verschickt Accountflow die E-Mails in meinem Namen?
Ja, wenn du deinen SMTP-Zugang hinterlegst. Ohne SMTP öffnet Accountflow die fertige Mail in deinem Mailprogramm und protokolliert die Anfrage trotzdem.
Kann ich Accountflow kostenlos testen?
Ja, 30 Tage lang mit allen Funktionen. Importiere deine Kunden am ersten Tag, dann siehst du sofort, wen du längst hättest anrufen sollen. Danach wählst du das Paket, das zu deinem Team passt.
Dein nächster Folgeauftrag
steckt schon im Kundenstamm.
Teste Accountflow 30 Tage kostenlos. Importiere deine Kunden und sieh noch am selben Tag, wen du längst hättest anrufen sollen.